Foire aux questions

Nous sommes là pour vous aider.

J'ai ou je vais créer ma Toyalist et j’ai une question ...

Toyalist est une plateforme d’échanges permettant à des internautes de lister des envies diverses ou de trouver les envies de proches dans le but unique d’offrir le cadeau parfait !

Oui, l’inscription, la création de listes et la recherche de listes sont des services totalement gratuits.

Toyalist n’est pas un site marchand et ne dispose d’aucun système de paiement. Vos achats s’effectuent directement sur la boutique en ligne du produit sélectionné.

Rendez-vous dans la rubrique ‘se connecter’ en bas de la page d’accueil pour rejoindre la communauté et vous créer un espace personnel.

La création d’une liste passe obligatoirement par l’étape de création de compte. Une fois le compte créé, il suffit de se rendre dans l’onglet ‘créer ma liste’ pour commencer l’expérience Toyalist.

Une fois la liste créée, il suffit de choisir son mode de partage préféré : par mail, par les réseaux sociaux ou en copiant-collant le lien url de la liste, vous pouvez prévenir vos proches de toute création de liste ou d’ajouts de produits nouveaux.

Vous pouvez ajouter, supprimer, modifier, actualiser vos envies à souhait… Rendez-vous dans l’onglet ‘gérer mes listes’ pour accéder à votre tableau de bord. Des paramètres de gestion vous seront proposés pour : rendre la liste privée / publique ou encore ‘éditer’ une liste.

Vous avez la possibilité de rendre votre liste privée ou publique depuis l’onglet ‘gerer mes listes’. Si vous choisissez l’option ‘privée’, vous seul pourrez la voir et la consulter. L’option publique permettra à toute personne renseignant votre nom ou pseudo d’y accéder. Ces options sont modifiables à tout moment.

Le listing d’envies est sans limite et toutes marques / tout produits peuvent être référencés via un lien internet et une image.

Il est tout à fait possible de référencer des produits qui ne sont pas disponibles à la vente sur Internet. Pour les présenter et détailler des souhaits, on pourra alors faire référence à un site vitrine qui présente la marque / le créateur / l’évènement. On pourra également renseigner une page fan indiquant où se trouve les lieux de vente et magasins proposant le produit en question.

Tout produit rendu non-cliquable et flouté signifie qu’il est réservé par quelqu’un et qu’il va être ou a été acheté.

Les Vickeys, créateurs du site, sont disponibles pour répondre à toutes vos questions via le formulaire de contact. Merci de vous rendre dans l’onglet ‘contact’ dans le menu. Une réponse est apportée sous 48h hors fériés et week-ends.

Sous la barre d’écriture ‘mot de passe’ il suffit de cliquer sur la phrase ‘j’ai oublié mon mot de passe’. Un mail automatique vous sera alors envoyé sur votre boite mail afin de le réactualiser. Si le problème persiste, il vous faudra contacter l’équipe via le formulaire du site, rubrique ‘contact’.

Indirectement oui. Vous ne recevrez pas d’alertes vous indiquant l’achat d’un cadeau de votre liste mais vous pourrez constater des produits floutées et non cliquables qui feront comprendre que quelqu’un vous a réservé le produit et vous l’offrira prochainement.

Toute création de compte et listes sont en ligne ad vitam aeternam et jusqu'à ce que bon vous semble de les laisser en ligne.

Non. Les images que vous nous transferez pour votre photo d’accueil ou pour vos envies cadeaux ne seront visibles que sur votre liste par les visiteurs et uniquement pour la durée de vie de votre liste. Aucune image de sera communiquée à d’autres parties ou utilisées à d’autres fins et elles seront toutes supprimées lorsque vous supprimerez votre liste.

Il se peut que nos mails passent en ‘spam’ ou ‘publicité’ selon les paramètres de votre boite de messagerie. Il faut vous rendre directement sur votre boite-mail pour nous accepter comme ‘expéditeurs’. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous le faire savoir via le formulaire de contact.

J'ai ou je vais chercher une Toyalist et j’ai une question ...

Toyalist est une plateforme d’échanges permettant à des internautes de lister des envies diverses ou de trouver les envies de proches dans le but unique d’offrir le cadeau parfait !

Oui, l’inscription, la création de listes et la recherche de listes sont des services totalement gratuits.

Toyalist n’est pas un site marchand et ne dispose d’aucun système de paiement. Vos achats s’effectuent directement sur la boutique en ligne du produit sélectionné.

Non, toute recherche de personne ou de listes passe par l’étape d’inscription. Pour cela, merci de vous rendre dans l’onglet ‘se connecter’ en bas de page pour s’inscrire ou s’identifier.

Une fois connecté, il faudra vous rendre dans la rubrique ‘trouver une liste’ puis rechercher la personne par ses NOM/PRENOM ou PSEUDO.

Une fois connecté, il faudra vous rendre dans la rubrique ‘trouver une liste’ puis rechercher la personne par ses NOM/PRENOM ou PSEUDO. Une fois la bonne personne trouvé, ses listes sont directement affichées et disponibles.

Une fois le produit choisi, il vous suffit de le noter comme ‘acheté’ et de cliquer sur l’URL affichée. Ce lien vous renverra directement vers le site marchand et la fiche-produit du cadeau. Laissez vous ensuite guider pour passez commande

Indirectement oui. Votre proche ne recevra pas d’alertes lui indiquant cette réservation de votre part mais il pourra constater que ce produit est flouté et non cliquable. Plus personne ne pourra acheter ce produit.

Non, c’est faire directement à partir du site marchand. Chez Toyalist, confidentialité totale.

Tout produit rendu non-cliquable et flouté signifie qu’il est réservé par quelqu’un et qu’il va être ou a été acheté.

Non, le prix du produit reste celui fixé par la marque et le site marchand.

Les Vickeys, créateurs du site, sont disponibles pour répondre à toutes vos questions via le formulaire de contact du site. Merci de vous rendre dans l’onglet ‘contact’ dans le menu. Une réponse est apportée sous 48h hors fériés et week-end.

Sous la barre d’écriture ‘mot de passe’ il suffit de cliquer sur la phrase ‘j’ai oublié mon mot de passe’. Un mail automatique vous sera alors envoyé sur votre boite mail afin de le réactualiser. Si le problème persiste, il vous faudra contacter l’équipe via le formulaire du site, rubrique ‘contact’.

Toute création de compte et listes sont en ligne ad vitam aeternam et jusqu'à ce que bon vous semble de les laisser en ligne.

Non. Les images que vous nous transferez pour votre photo d’accueil ou pour vos envies cadeaux ne seront visibles que sur votre liste par les visiteurs et uniquement pour la durée de vie de votre liste. Aucune image de sera communiquée à d’autres parties ou utilisées à d’autres fins et elles seront toutes supprimées lorsque vous supprimerez votre liste.

Il se peut que nos mails passent en ‘spam’ ou ‘publicité’ selon les paramètres de votre boite de messagerie. Il faut vous rendre directement sur votre boite-mail pour nous accepter comme ‘expéditeurs’. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous le faire savoir via le formulaire de contact.